追回117元逃单款老板否认“格局小 ”：善良和维护权益不冲突

　　来源：九派新闻

　　近日，重庆朱红梅老牌串串香的店主分享通过报警追回顾客逃单的117元消费款的经历，引发网友关注。

　　9月5日，店主迪姐（化名）向九派新闻讲述了事件的经过。

　　迪姐告诉九派新闻，事情发生在8月28日晚上9点半左右，自己正为另一桌顾客算账。当自己转身，还未结账的顾客已不在座位，迪姐查看账单发现该桌顾客有117元的消费未结清，赶紧出去找人，但并未找到顾客。

　　当日顾客离店的监控画面。 图/受访者供图

　　迪姐本打算向团购平台申诉，由平台介入。

　　“这也是我们比较常使用的方法，平台出于维护顾客权益不允许商家自己联系顾客，有时候能追回，有时候就不了了之了，速度也比较慢。”迪姐说。

　　在场顾客告诉迪姐可以报警。“我没想过因为这种小事去麻烦警察，但是其他顾客支持我维权，我觉得那就去试试看。”迪姐说。

　　因为自己手头只有一名顾客在监控中模糊的照片，迪姐心里并没有底。

　　但值班的警察十分认真负责，让迪姐提供该监控画面，将其记录下来后两分钟左右就锁定了顾客并电话联系。

　　联系上顾客后，顾客否认自己恶意逃单，先质疑迪姐的身份，又质疑账单真实性，迪姐一一证明后，对方不愿意直接转账，要求提供商家收款码，认为迪姐找警方联系顾客的逻辑有问题。

　　迪姐说：“我觉得我的行为也没什么问题，对方的态度让我有些无语。”交涉过程中警察一直在旁边帮忙，最终拿回了欠款。

　　迪姐告诉九派新闻，此前已经有过几次顾客忘付团购外的账单的钱就离开的遭遇。“将这次经历分享出来既是为了提醒顾客，也是想告诉和我一样的商家合法维权无需羞耻。”迪姐说。

　　“虽说这个钱不算特别多，但是我的店一根签就四毛钱的利润，经不起这样的消耗，而且一百多块钱已经是一位兼职员工一天的工资。”迪姐表示。

　　面对质疑作为一名老板斤斤计较、格局太小的声音，迪姐表示：“我不这么认为，也有很多顾客是支持我的。我会用心服务顾客，顾客遗忘的物品我都会一直保存着，碰上有困难来吃饭的人我也愿意无偿，但善良和维护自己权益是不冲突的。”

　　九派新闻实习记者 莫彩燕 记者 万璇

(责任编辑：徐小明)