AI 搜尋引擎 Perplexity 與身分驗證公司 SheerID 合作,提供全球超過 2.64 億學生最多兩年免費高級方案,加速搶攻快速增長的教育科技市場。學生可免費使用原價每月 20 美元的 Perplexity Pro 服務,包括引用研究、深度報告和互動 AI 應用。
數據顯示 86% 美國學生會用 AI 工具支援學習,Perplexity 強調準確性和來源引用,與 OpenAI ChatGPT 和 Google 搜尋工具形成差異化競爭。這項策略投資反映 AI 公司對教育市場的重視,與以學術用戶建立長期競爭優勢的商業考量。
成立於 2022 年的 Perplexity 定位自身為「答案引擎」,每週全球處理超過 1.5 億個問題,專注提供來源而非產生創意內容。傳播主管 Jesse Dwyer 表示:「對多數 AI 模型開發商而言,一定程度的幻覺是功能,但對 Perplexity 來說是錯誤。我們發現學者、學生和金融專業人士都極其重視這點。」這讓 Perplexity 在教育市場建立獨特定位。與依賴廣告收入的競爭對手不同,Dwyer 表示廣告僅占公司收入不到 0.5%,公司也不出售用戶數據,專注產品品質。
Perplexity 重新制定查詢提升準確性。「我們自建模型查看用戶詢問,重新制定查詢。AI 的優勢是會用千種方式問同樣問題。」Dwyer 解釋技術差異化策略。
SheerID 負責關鍵身分驗證,其有涵蓋 190 國、連接超過 20 萬個權威來源的驗證網路。營收總監 Rebecca Grimes 表示:「我們驗證客戶的客群資料,然後用第一手資料豐富品牌客戶關係管理系統,讓他們充分接觸最忠心客群。」
精準身分驗證創造新行銷價值。SheerID 委託 Forrester Consulting 研究,使用此驗證平台的客戶達成 337% 投資回報率,且為亞馬遜、Spotify 和 T-Mobile 等大品牌服務商,有約 160 名員工。
Perplexity 強調產品設計符合學術價值觀。Dwyer 表示:「同行審議系統是為了準確性,讓後代能在既有知識基礎上建構新知識系統。」這種理念與傳統學術研究方法一致,為教育用戶提供熟悉的使用體驗。與以用戶資料訓練模型等對手不同,Perplexity 承諾不用客戶資料訓練模型。「我們不用你的資料訓練模型」,資料隱私承諾對建立教育機構的信任基礎非常重要。
創辦團隊的學術背景也加強進軍教育市場的可信度。Dwyer 指出:「我們是少數由實際完成博士學位的博士生創辦的領先科技公司。」
提供數百萬學生免費服務代表 Perplexity 投資重大。雖然拒絕透露成本,但 Dwyer 承認每次 AI 查詢都有計算成本。「每次查詢的算力都有直接成本,我們很謹慎」,重大投資反映公司對教育市場長期價值的信心。建立學生群體的使用習慣,Perplexity 就能培養出將來的付費用戶。學生畢業後進入職場,可能繼續使用熟悉的 AI 工具,公司就有長期商業回報。
教育市場也有許多改善產品的機會。學術用戶對準確性和來源引用要求很高,推動 Perplexity 持續最佳化技術,這些改進都會惠及所有用戶。
AI 公司如何使用大數據常引起外界注意的環境,兩家公司都強調資料保護。SheerID 為資料處理者經營,客戶資料屬於品牌合作夥伴。Grimes 解釋:「我們只是代表品牌處理資料,沒有消費者資料所有權。」
資料代管模式為教育機構提供額外保障,能安心推薦學生使用服務。對處理敏感學術資料的教育科技產品而言,透明資訊政策是市場接受的關鍵。
合作案反映 AI 業對教育市場的重視程度不斷提高。教育機構逐漸接受 AI 工具,提供符合學術標準產品的公司就能獲競爭優勢。Grimes 將目前發展比喻為音樂串流早期階段:「我認為我們將在 AI 業看到類似的全球專案,超越只與學生互動,故需要 SheerID 這種服務支援。」
對其他 AI 公司而言,Perplexity 策略也是重要參考:專注特定用戶群體,建立差異化優勢,並戰略投資培養長期客戶關係。教育市場的成功可能為進入其他專業市場奠定基礎,為 AI 開發可持續增長路徑。
(本文由 Unwire Pro 授權轉載;首圖來源:Perplexity)
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