AI 搜尋阻斷點擊流量，媒體生態系挑戰雪上加霜

法新社 4 日報導，如 ChatGPT 等「生成式人工智慧」（generative artificial intelligence，generative AI）正在蠶食傳統網路搜尋流量，導致新聞網站訪客流失並衝擊廣告收入，對已在為生存奮鬥的產業而言是毀滅性的打擊。

《波士頓環球媒體》（Boston Globe Media）研究發展副總裁卡洛利安（Matt Karolian）警告：「三四年內，世界各地出版商都將面臨巨大挑戰。沒人能倖免即將來臨的AI摘要風暴。」他說：「出版商需要建立庇護所，否則將面臨徹底摧毀命運。」

雖然資料仍然有限，但「皮尤研究中心」（Pew Research Center）最近研究揭示，Google搜尋固定出現的AI生成摘要，會阻礙使用者點擊來源文章。

有AI摘要時，使用者點擊建議連結的頻率僅傳統搜尋一半。這對仰賴流量賺取廣告收入和訂閱轉換的線上媒體而言，意味毀滅性的訪客流失。東北大學（Northeastern University）教授維貝（John Wihbey）說，這些趨勢「會加速，很快我們將擁有完全不同的網路生態」。

Google和Meta等科技巨頭的主導地位，已大幅削減線上媒體廣告收入，迫使出版商轉向付費訂閱。但維貝指出，訂閱也依賴流量，單靠付費訂閱並不足以支持大型媒體。

有限的救生索

卡洛利安表示，波士頓環球媒體集團已開始看到訂閱者經ChatGPT註冊，為集團與潛在讀者提供新接觸點。然而「與包括甚至小型搜尋引擎等其他平台相比，仍非常有限」。他補充，如Perplexity等其他AI驅動工具，產生的新訂閱量甚至更少。

為了在無可避免的轉變生存下來，媒體企業越來越常採用「生成引擎最佳化」（Generative Engine Optimization，GEO），是取代傳統「搜尋引擎最佳化」（Search Engine Optimization，SEO）的技術。

這牽涉到為AI模型提供明確標示內容、好結構、易理解的文本，以及社群網站和Reddit等論壇有強大存在感。AI公司會爬取（crawl）這類網站。但最佳化新創公司OtterlyAI執行長裴漢姆（Thomas Peham）表示，根本問題仍在：「你是否該允許OpenAI爬蟲你的網站和內容？」

受大型AI公司瘋狂抓取數據影響，許多新聞出版商用阻擋AI爬蟲存取自家內容反擊。「新聞媒體同盟產業工會」（News / Media Alliance trade organization）負責人柯菲（Danielle Coffey）主張：「我們只需要確保使用內容的公司支付公平的市場價值。」

這方面已取得進展。《紐約時報》（New York Times）和亞馬遜、Google和美聯社（Associated Press）、Mistral和法新社（Agence France-Presse）等大型參與者已達成授權協議。

但問題仍未解決，多場大型法律戰役仍在進行，最引人注目的就是《紐約時報》對上OpenAI和微軟重磅訴訟。

放任爬蟲

出版商面臨兩難：阻擋AI爬蟲可保護內容，但也減少潛在新讀者曝光度。裴漢姆觀察，面臨挑戰，「媒體領導人越來越多選擇重新開放存取權」。

然而，就算開放存取權限，也不能保證成功。OtterlyAI數據，媒體僅占ChatGPT引用量29%，落後企業網站36%。雖Google搜尋傳統優先考慮認證為可靠的資訊來源，但「我們在ChatGPT沒有看到這種狀況」。

風險不只商業模式有。

路透新聞學研究所（Reuters Institute）《2025年數位新聞報告》（2025 Digital News Report），約15%的25歲以下用生成式AI讀新聞。鑑於人們持續對AI資訊來源和可信度持懷疑態度，這趨勢有使讀者對資訊來源和可信度感到困惑的風險，就像以前的社群媒體。

卡洛利安表示：「總得有人報導新聞。如果沒有原創新聞，所有AI平台就不會有內容可摘要。」或許正是考慮到這點，Google開始與新聞機構建立合作關係，支援生成式AI功能，暗示潛在發展方向。

維貝預測：「我認為平台最終會意識到，有多需要新聞媒體。」儘管這種認識能否盡快產生，以拯救苦苦掙扎的新聞編輯室，仍是懸而未決的疑問。

（本文由 中央廣播電台 授權轉載；首圖來源：shutterstock）

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(责任编辑：林海)