每日动态!因夸大电池充电速度和便捷程度 丰田和现代广告遭英国封禁

据英国《卫报》报道，丰田和现代因发布广告称旗下电动汽车的充电时间短、充电桩易找到，遭消费者质疑虚假宣传。英国广告监管机构（ASA）已经对这两家电动汽车制造商的宣传实施禁令。

丰田在英国官网上推广电动汽车bZ4X，声称该车型可以在半小时内使用150千瓦的直流快充充满80%的电量，而且驾驶者可以“在许多公共场所轻松找到快速充电桩”，尤其是“驾驶员最需要的地方”。

现代汽车采用了类似的营销策略。在网站、YouTube以及知名商业区广场的数字广告牌上推广IONIQ 5时，称该车使用350千瓦的充电器，可以在18分钟内从10%充电至80%。

(资料图)

在两则广告发布后，英国广告监管机构收到了针对丰田和现代的广告活动的投诉。投诉者质疑两家电动汽车制造商声称的充电时间。此外，广告中关于在英国寻找快速充电桩非常便利的说法也与消费者的切身感受不符。

在广告中，丰田称在英国134个地点有419个充电点，但并未标明具体位置。数据显示，苏格兰和威尔士仅有个位数的充电站，北爱尔兰则一家也没有。而现代广告中列出的英国37个350kW的超快速充电点中，爱尔兰只有6家，苏格兰和威尔士的充电点“数量有限”。

丰田和现代均承认充电相关宣传需要在相对完美的条件下才能实现，但在充电站点方面，他们的说法没有误导消费者，原因是司机在短途行驶时可以使用分布更广泛的慢速充电桩，广告中大力宣传的快速充电桩很少能被用上。

不过来自官方的澄清在消费者看来更像是辩解。倘若丰田和现代认为车主在短途行驶中很少用到快速充电，那么为何还要在广告中宣传一个车主几乎用不到的功能的便利性。

随后，英国广告监管机构裁定表示，广告省略了与充电时间密切相关且可能明显影响充电效率的重要信息，以及充电桩可用性方面的详细数据，所以广告内容没有得到证实，具有误导性。

值得注意的是，丰田bZ4X早有“虚假宣传”的前科。早在2022年，丰田bZ4X就因宣传“615km真续航”遭投诉。冬测结果显示，bZ4X的续航达成率仅为37%，号称615km真续航仅跑出了208.6公里。

实际上，新能源汽车因广告问题遭消费者质疑虚假宣传的现象屡见不鲜。今年2月，消费者在黑猫平台投诉称2022款哪吒V车型电池严重虚标，实际里程较宣传里程腰斩，“满电只能开150KM，宣传续航400KM”。今年1月，特斯拉同样因为续航里程以及充电速度问题被指虚假宣传，遭韩国反垄断机构高达28.5万亿韩元罚款。

除了宣传内容与事实不符，“超前宣传”的情况也时有发生。一些品牌的汽车在官网或门店宣传表示具有高级芯片、远程智能泊车以及L3级自动驾驶等功能，消费者实际购买到车辆后才发现相关配置并未上线。

新能源汽车市场竞争的白热化，让汽车制造商们在营销上挖空心思，但却没有意识到消磨信任的虚假宣传才是产品的敌人。今年“3·15”期间，市场监管总局发布的数据显示，去年平台接收新能源汽车投诉举报1.6万件，同比增长62.84%。其中，虚假宣传问题增速较快，同比增长75.65%。

（文章来源：界面新闻）

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(责任编辑：黄嘉千)